Condicions de contractació
SERVEIS EXPERIENCIALS, CONSULTORIA, FORMACIÓ I ACTIVITATS REGENERATIVES
INFORMACIÓ DEL PRESTADOR DE SERVEIS
Titular: Manuel Colmenero Larriba
DNI: 3393405B
Domicili social: C/FONT DE SANT PERE 12, Vic 08500, Barcelona, Espanya
Correu electrònic: info@serviciosexperienciales.com
Telèfon de contacte: +34 609 536 840
CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ
Les presents Condicions Generals de Contractació (en endavant, “les Condicions”) regulen la relació contractual entre el Prestador i el Client que contracti qualsevol dels serveis oferts.
1. OBJECTE I ÀMBIT D’APLICACIÓ
Regula la contractació de serveis experiencials, consultoria, formació, assessorament i activitats regeneratives. Cap servei es confirmarà sense acceptació d’aquestes Condicions i pagament del dipòsit corresponent.
2. PREUS I FORMES DE PAGAMENT
2.1. Preus
Tots els preus publicats estan subjectes a la disponibilitat de personal, transports i la cotització actual de materials. S’informaran les variacions abans de confirmar la reserva.
Preus cotitzats per a Barcelona i província; altres localitzacions es cotitzaran a part. Inclouen IVA i altres impostos, tret que s’indiqui el contrari.
2.2. Dipòsit i reserva
La pre-reserva de places requereix el pagament d’un dipòsit del 30 % del preu total. Les reserves amb menys de 15 dies d’antelació hauran d’abonar el preu total.
2.3. Pagament del saldo restant
El saldo restant s’ha de pagar 15 dies abans de l’inici del servei. Si no es rep, el contracte podrà cancel·lar-se i aplicar-se despeses de cancel·lació.
L’import total es pot ajustar segons les variacions de moneda si la reserva es fa amb més de 2 mesos d’antelació.
3. CANCEL·LACIONS I MODIFICACIONS
3.1. Cancel·lacions per part del Client
Només s’accepten per escrit i per qui va fer la reserva, amb rebut vàlid. Penalitzacions:
- 15–30 dies abans: pèrdua del dipòsit (30 %).
- Menys de 15 dies: 75 % del cost.
- Menys de 10 dies: 100 % de despeses.
3.2. Cancel·lacions parcials
- Reducció amb menys de 48 h: no-show, 100 % de despeses per als inassistents.
- Reducció amb més de 48 h: recalcul del preu segons el nombre final de participants.
3.3. Modificacions per part del Prestador
El Prestador pot modificar o cancel·lar qualsevol activitat per força major, meteorologia, nombre insuficient de participants o altres causes. En aquest cas, el Client podrà optar per la devolució íntegra o per la reprogramació.
4. DRET DE DESISTIMENT
Segons el RD Legislatiu 1/2007, el desistiment no s’aplica als serveis executats o iniciats amb consentiment exprés, ni als serveis d’allotjament, transport, lloguer de vehicles, restauració o oci amb data concreta.
No obstant això, si fos aplicable, el Client disposa de 14 dies naturals per desistir mitjançant una declaració inequívoca per correu postal o electrònic a les dades del Prestador.
5. PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
En compliment del RGPD (UE) 2016/679 i la LOPD-GDD, les dades del Client s’inclouran en un fitxer del qual és responsable el Prestador, per gestionar la relació contractual i les comunicacions associades.
La base legal és l’execució del contracte; la conservació mentre duri la relació i els terminis legals posteriors. Drets (accés, rectificació, supressió, oposició, limitació i portabilitat) davant de info@serviciosexperienciales.com o per escrit a C/FONT DE SANT PERE 12, Vic 08500, Barcelona. Reclamació davant l’AEPD (www.aepd.es).
6. RESPONSABILITAT
El Prestador presta els serveis amb diligència i professionalitat. El Client segueix les indicacions i les normes de seguretat; el Prestador no es responsabilitza dels danys causats per incompliment del Client.
El Prestador compta amb assegurances de responsabilitat civil i d’accidents conforme a la normativa.
7. RESOLUCIÓ DE CONFLICTES I LEGISLACIÓ APLICABLE
Es regeixen per la legislació espanyola. Les controvèrsies es portaran als tribunals de Barcelona. Abans d’iniciar un procediment judicial, ambdues parts intentaran resoldre-les amistosament o mitjançant mediació/arbitratge (Llei 5/2012). Plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A SERVEIS DE CONSULTORIA I FORMACIÓ
Es presten segons acord escrit: objectius, metodologia, durada, preu i condicions. El material didàctic està protegit i no es pot reproduir sense autorització.
El Prestador proporcionarà material, impartirà la formació en les dates acordades i expedirà certificats d’assistència o aprofitament.
9. CONDICIONS ESPECÍFIQUES PER A ACTIVITATS REGENERATIVES
El Client informarà sobre condicions físiques o de salut. Podrà signar un document d’exempció per a activitats de risc.
El Prestador informarà del nivell de dificultat, proporcionarà l’equipament i personal qualificat.
10. MODIFICACIÓ DE LES CONDICIONS
El Prestador pot modificar aquestes Condicions en qualsevol moment, sense afectar els serveis ja contractats. Se’n notificarà el Client amb 15 dies d’antelació.
11. NULLITAT I INEFICÀCIA DE LES CLAUSULES
Si alguna clàusula fos nul·la o ineficaç, afectarà només aquesta part; les altres continuaran vigents.
A Barcelona, a 21 de maig de 2025.
Manuel Colmenero Larriba
DNI: 3393405B