Condiciones de contratación
SERVICIOS EXPERIENCIALES, CONSULTORÍA, FORMACIÓN Y ACTIVIDADES REGENERATIVAS
INFORMACIÓN DEL PRESTADOR DE SERVICIOS
Titular: Manuel Colmenero Larriba
DNI: 3393405B
Sede social: C/FONT DE SANT PERE 12, Vic 08500, Barcelona, España
Correo electrónico: info@serviciosexperienciales.com
Teléfono de contacto: +34 609 536 840
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante, «las Condiciones») regulan la relación contractual entre el Prestador y el Cliente que contrate cualquiera de los servicios ofertados.
1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Regula la contratación de servicios experienciales, consultoría, formación, asesoramiento y actividades regenerativas. Ningún servicio se confirmará sin aceptación de estas Condiciones y pago del depósito correspondiente.
2. PRECIOS Y FORMA DE PAGO
2.1. Precios
Todos los precios publicados están sujetos a disponibilidad de personal, transportes y cotización de materiales al día. Se informarán variaciones antes de confirmar la reserva.
Precios cotizados para Barcelona y provincia; otros lugares se cotizarán aparte. Incluyen IVA y demás impuestos, salvo indicación contraria.
2.2. Depósito y reserva
La pre-reserva de plazas requiere pago de un depósito del 30% del precio total. Reservas con menos de 15 días de antelación deberán abonar el precio total.
2.3. Pago del saldo restante
El saldo restante debe pagarse 15 días antes del inicio del servicio. Si no se recibe, el contrato podrá cancelarse y aplicarse gastos de cancelación.
El importe total puede ajustarse según variaciones de moneda si la reserva se realiza con más de 2 meses de antelación.
3. CANCELACIONES Y MODIFICACIONES
3.1. Cancelaciones por parte del Cliente
Sólo se aceptan por escrito y por quien realizó la reserva, con recibo válido. Penalizaciones:
- 15–30 días antes: pérdida del depósito (30%).
- Menos de 15 días: 75% del coste.
- Menos de 10 días: 100% de gastos.
3.2. Cancelaciones parciales
- Reducción con menos de 48 h: no-show, 100% de gastos para ausentes.
- Reducción con más de 48 h: recalculo del precio según número final de participantes.
3.3. Modificaciones por parte del Prestador
El Prestador puede modificar o cancelar cualquier actividad por fuerza mayor, meteorología, número insuficiente de participantes u otras causas. En tal caso, el Cliente podrá optar por devolución íntegra o reprogramación.
4. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según el RD Legislativo 1/2007, el desistimiento no aplica a servicios ejecutados o iniciados con consentimiento expreso, ni a servicios de alojamiento, transporte, alquiler de vehículos, comida o esparcimiento con fecha concreta.
No obstante, si es aplicable, el Cliente dispone de 14 días naturales para desistir mediante declaración inequívoca por correo postal o electrónico a los datos del Prestador.
5. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento del RGPD (UE) 2016/679 y la LOPD-GDD, los datos del Cliente se incluirán en un fichero cuyo responsable es el Prestador, para gestionar la relación contractual y comunicaciones asociadas.
La base legal es la ejecución del contrato; conservación mientras dure la relación y plazos legales posteriores. Derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad) ante info@serviciosexperienciales.com o por escrito a C/FONT DE SANT PERE 12, Vic 08500, Barcelona. Reclamación ante la AEPD (www.aepd.es).
6. RESPONSABILIDAD
El Prestador presta servicios con diligencia y profesionalidad. El Cliente sigue indicaciones y normas de seguridad; el Prestador no responde por daños causados por incumplimiento del Cliente.
El Prestador cuenta con seguros de responsabilidad civil y accidentes conforme a normativa.
7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Se rigen por la ley española. Controversias ante tribunales de Barcelona. Antes de juicio, ambas partes intentarán resolver amistosamente o mediante mediación/arbitraje (Ley 5/2012). Plataforma ODR de la UE: ec.europa.eu/consumers/odr.
8. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA SERVICIOS DE CONSULTORÍA Y FORMACIÓN
Se prestan según acuerdo escrito: objetivos, metodología, duración, precio y condiciones. El material didáctico está protegido y no puede reproducirse sin autorización.
El Prestador proporcionará material, impartirá formación en fechas acordadas y expedirá certificados de asistencia o aprovechamiento.
9. CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA ACTIVIDADES REGENERATIVAS
El Cliente informará sobre condiciones físicas o de salud. Puede firmar documento de exención para actividades de riesgo.
El Prestador informará nivel de dificultad, proporcionará equipamiento y personal cualificado.
10. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
El Prestador puede modificar estas Condiciones en cualquier momento, sin afectar servicios ya contratados. Se notificará al Cliente con 15 días de antelación.
11. NULIDAD E INEFICACIA DE LAS CLÁUSULAS
Si alguna cláusula fuera nula o ineficaz, afectará sólo a esa parte; las demás permanecerán vigentes.
En Barcelona, a 21 de Mayo de 2025.
Manuel Colmenero Larriba
DNI: 3393405B